Станом на: липень 2026
Частина A — Законне право на відмову
Повідомлення про право на відмову
Право на відмову
Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин. Строк для відмови становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.
Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас
Oleksii Neverovskyi Bleichertstr. 11 04155 Leipzig Німеччина Email: oleksii@soviya.ai
шляхом однозначної заяви (наприклад, електронним листом) про своє рішення відмовитися від цього договору. Ви можете використати наведений нижче зразок форми відмови, але це не є обов'язковим.
Для дотримання строку відмови достатньо надіслати повідомлення про використання права на відмову до закінчення строку відмови.
Наслідки відмови
Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми повертаємо всі отримані від вас платежі невідкладно та щонайпізніше протягом чотирнадцяти днів з дня отримання повідомлення про вашу відмову. Для повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ви застосували під час первинної транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; у жодному разі з вас не стягуватимуться комісії за це повернення. Повернення здійснюється через Paddle як Merchant of Record.
Примітка щодо передпродажу: Оскільки це передпродаж і користування Застосунком не починається одразу після укладення договору, ваше право на відмову не припиняється достроково через початок виконання. Чотирнадцятиденний строк відмови діє в повному обсязі.
Зразок форми відмови
(Якщо ви бажаєте відмовитися від договору, заповніть цю форму та надішліть її нам.)
Кому: Oleksii Neverovskyi, Bleichertstr. 11, 04155 Leipzig, Німеччина, Email: oleksii@soviya.ai
Цим я/ми (*) повідомляю(ємо) про відмову від укладеного мною/нами (*) договору купівлі такого продукту: Довічний доступ до Soviya (передпродаж)
Замовлено (дата) (*): ____________ Ім'я споживача(-ів): ____________ Адреса споживача(-ів): ____________ Підпис споживача(-ів) (лише за паперового повідомлення): ____________ Дата: ____________
(*) Непотрібне викреслити.
Частина B — Добровільна розширена гарантія повернення коштів
Додатково до законного права на відмову — і не обмежуючи його — ми добровільно надаємо:
1. Гарантія повернення коштів протягом 14 днів з першої активації. Протягом 14 днів з моменту першої активації вашого акаунта в Застосунку ми на запит повертаємо повну вартість покупки — без пояснення причин. Для цього надішліть листа на oleksii@soviya.ai з email-адреси, використаної під час покупки.
2. Автоматичне повернення через 30 місяців. Якщо Застосунок не стане доступним у країні, зазначеній вами під час покупки, протягом 30 місяців з дати покупки, ми повертаємо повну вартість автоматично — без жодних дій з вашого боку. Повернення здійснюється через Paddle на первинний платіжний засіб. Якщо автоматичне повернення на первинний платіжний засіб буде неможливим, ми зв'яжемося з вами електронною поштою для узгодження альтернативного способу.
Обробка: Усі повернення здійснюються через Paddle як Merchant of Record і зазвичай зараховуються на первинний платіжний засіб протягом 5–10 робочих днів.
Співвідношення гарантій: Добровільна гарантія діє додатково до законного права на відмову і жодним чином не обмежує ваших законних прав.